Martin Winckler : "
J'ai envoyé ce courriel hier à un directeur d'hôpital, celui de
Foch, à Suresnes, suite au passage de mon mari aux urgences de son hôpital ... Il s'agit de
Monsieur Ducroz. Courriel :
s.ducroz@hopital-foch.org. Je vous tiendrai informée dans le cas (improbable) d'une réponse ... intéressante (je définis intéressante par "hors langue de bois et politiquement correct").
==> FICHIER AUDIO
N.B.: Concernant ce fichier son : c'est un fichier Windows ; pour le lire sur
Mac, il faut l'ouvrir avec VLC (http://www.videolan.org).
Monsieur le Directeur,
Simple usager de la santé dont le mari a fait
une banale otite dans la nuit de samedi à dimanche, donc en plein week-end, j'ai
été très contente de pouvoir bénéficier de la disponibilité et de
l'expertise de la Maison Médicale de Garde de votre hôpital, qui permet à tout usager de la santé de consulter un médecin les dimanches et jours fériés de 9h00 à 20h00. Excellent
accueil, grand professionnalisme, tout cela un dimanche matin (alors que
les hôpitaux se transforment en déserts ...)
Mon mari ayant éprouvé de vives douleurs à l'oreille avant
l'ouverture de la Maison Médicale de Garde dimanche au petit matin, nous nous
sommes rendus au service des urgences de votre hôpital dès 7h00 du matin ... où
nous avons attendu ... jusqu'à 9 heures. Bien fait pour nous : on
n'encombre pas les urgences pour une banale otite ... Là où cela ne
devient plus très normal, c'est que le service des urgences n'était pas
très volontaire pour relâcher mon mari à 9h00, pour qu'il se rende en
consultation normale à la Maison Médicale de Garde - qui m'avait
pourtant assuré pouvoir le recevoir tout de suite, ce qu'ils m'ont dit
de vive voix (car pendant que mon mari attendait, j'ai été les voir) ...
Ils ont encore gardé mon mari aux urgences pendant 1/2 heure, où il
souffrait mais n'était pas pris en charge, bien qu'on lui répète tout le
temps : "on va s'occuper de vous, on cherche juste des piles pour
l'appareil pour examiner votre oreille" ; j'ai dû revenir en courant de
la Maison Médicale de Garde aux Urgences ... les deux sont situés aux antipodes de l'immense hôpital, qui de plus est en travaux. Faut donc faire le tour par l'extérieur, du moins je n'ai pas trouvé comment faire autrement ... J'ai "arraché" mon mari aux mains du service des urgences,
et, tel un enfant de 5 ans, je l'ai pris par la main pour l'emmener avec moi (marche forcée) à la maison médicale de garde ... mon mari était
groggy et un peu perplexe et il se demandait pourquoi je m'agitais comme
cela et pourquoi on partait brusquement et où on allait et ...et ...
A mon avis, un peu de pub pour la Maison Médicale de Garde à Foch ne ferait
pas de mal ... A la pharmacie de garde de notre ville, en sortant de
la Maison Médicale de Garde, j'ai croisé des gens aux abois qui
cherchaient un médecin et un diagnostic ... en vain ... Je leur au parlé
de cette maison médicale de garde et ils m'ont remercié comme si
j'étais Jésus-Christ en personne ...
Pendant que mon mari faisait le poireau en souffrance de passer à la casserole aux urgences,
j'ai erré dans les couloirs de l'hôpital un bon moment avant de trouver
la Maison Médicale de Garde. Fléchage laborieux, hasardeux ... couloirs kafkaïens, avec des chiffres (de 1 à 8) et des lettres (de A à G) ... Je suis tombée sur quelques rares blouses blanches tenant à peine en l'air et faisant face à des machines à café installées tous les 10 m tels des défibrillateurs dans les grands aéroports américains, qui
n'ont pas su (voulu ?) me renseigner ... Personne à l'accueil, normal, on est dimanche et il n'est pas encore 9h00 ... Par contre, j'ai très
facilement vu que ce grand hôpital assure une bonne centaine de transplantations
reins-poumons chaque année, et j'ai tout de suite trouvé les bureaux de
coordination des transplantations d'organes ... Là pas de problème, les
labos pharmaceutiques (vendeurs des médicaments immunosuppresseurs que prennent les greffés) paient pour la pub ... A la prestigieuse université médicale américaine de Harvard on
répète en ce moment que le concept de "mort encéphalique" est foireux,
mais pas de souci, on nous répète à l'envi de donner nos organes ... APRÈS notre mort ... Ne serait-ce pas plutôt ... AVANT ? Curieux pays
... Ah oui y a des
"lobbies" .... et tant pis pour le glandu usager de
la santé qui se fait avoir ...
Bah, vous me direz, pour l'otite, on aurait mieux fait d'appeler SOS
médecins et basta. Oui ... sauf que là, j'ai pu voir que le service des
urgences de votre hôpital est à couteaux tirés avec la maison médicale de garde -
on m'a rien dit, oh, on m'a rien dit (ni à mon mari) mais on sait lire entre les lignes ... Je lis ...
voyons voyons ... Je lis ... Aux Urgences, ils veulent bien un peu de trafic en
plus, cela leur fait des sous en plus ; en même temps, ils donnent une
bonne leçon aux gens : on ne s'occupe pas des glandus qui viennent aux
urgences avec une otite ... D'autre part, ayant travaillé dans le
médical et connaissant un tantinet les nombreux dysfonctionnements de
notre système de santé, j'ai pu observer un fonctionnement étrange du
service des urgences : on s'occupe du protocole (relève d'équipe,
"tableau avec feutres et effaceurs", donc gestion en mode "papier et
crayon" ou "1.0") avant de s'occuper de patients urgents (une dame qui
étouffe et dont la bouteille d'oxygène a un problème, son fils devenant
fou de rage qu'on ne s'occupe pas de sa mère ...). Mais que dis-je,
c'est le protocole normal. Les soignants qui se plaignent du manque de
compassion sont rétrogradés ... J'ai passé 10 mn à calmer le fils
traumatisé une fois que sa mère a été prise en charge, enfin. Bah, tout
le monde s'en fout ...
Drôle de pays ...
"Health care reform?" A mon avis, y a pas qu'aux USA ... Mais les Français sont des moutons ... Ils continuent à croire que tout va bien alors qu'on va dans le mur ... Je n'attends rien des Français ... On aura de la disruption
"made in USA", comme d'habitude (génomique, 3D Bioprinting, e-santé, etc.) et en France on changera les choses à l'ultime moment, la toute dernière seconde avant le mur, vite fait mal fait ... La méritocratie n'intéresse les Français que de manière médiocre. Bienvenue en République Démocratique de France, où règne la médiocratie. Ce pays (et ses habitants, surtout) m'a déçu. Je suis contente de partir travailler à l'étranger ... Ne comptez pas sur moi pour refaire le monde en France. On a ce que l'on mérite. De la fausse mort ("mort encéphalique". Ah bon, parce qu'il y a plusieurs morts ?!? Suis-je naïve, je croyais qu'il n'y avait que la mort) ... de la fausse croissance ... du faux bonheur ... de la fausse innovation ... Ce pays de donneurs de leçons étouffe les talents, étouffe les jeunes ... C'est un pays de vieux schnocks ...
"Indignez-vous", disait le best-seller gaulois de 2010 ... Tu parles ... Chacun gueule dans son coin, rien ne bouge ... Résultat des courses : les jeunes actifs quittent massivement la France, en ce moment ... Devinez pourquoi ...
J'ai bien conscience que ce courriel ne
changera strictement rien aux dysfonctionnements de notre système de santé, mais je voulais
remercier la Maison Médicale de Garde à Foch pour le bon boulot qu'ils font,
pour les ... glandus (usagers de la santé). Le glandu n'est pas au
centre du système de santé. Ce sont les Mandarins 1.0 qui y sont ... La chefferie de service 1.0 et les hôpitaux bâtis avec des couloirs interminables, pour le "bien-être" des chefs de service : on leur offre des bureaux loin du terrain ... qui parfois ressemble à la cour des miracles ... L'info c'est le pouvoir. Pas question de partager ledit pouvoir avec des "glandus" (infirmières et usagers de la santé) ... tant
pis, donc, pour les usagers de la santé ... et pour les infirmières, dont on a raccourci le cursus d'études, qui dans les faits se retrouve concentré de manière inhumaine ... Les infirmières stagiaires sont très mal intégrées dans les services hospitaliers ... D'ailleurs on leur demande d'être autonomes dès le début de leurs études (elles sortent du lycée, or l'autonomie est l'Arlésienne de l’Éducation Nationale) !
Ce courriel
ne changera rien (j'y insiste) à tous ces abus d'autorité et autres dysfonctionnements ... Je ne suis pas stupide au point de croire le contraire.
J'ai juste
fait ce courriel pour amuser ... des ami(e)s.
Avec mes courtoises salutations.
Un Glandu usager de la santé en République Démocratique de France (médiocratie).
Scénariste pour
Tim Burton aux USA (méritocratie).
[Pic: Escape Fire, Facebook].
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